Политика конфиденциальности

Обновлено: 7 июля 2026 · English version below

1. Кто мы

SkadiX — платформа для управления бизнес-коммуникацией в WhatsApp через официальный WhatsApp Cloud API (Meta). Переписку с вами ведёт бизнес, использующий платформу; SkadiX обеспечивает техническую инфраструктуру: приём, отправку и хранение сообщений.

2. Какие данные мы обрабатываем

  • номер телефона WhatsApp и имя профиля;
  • содержимое сообщений и вложений (фото, видео, документы);
  • служебные данные доставки (статусы, время отправки);
  • технические журналы сервера, необходимые для работы сервиса.

Данные попадают к нам через платформу WhatsApp Business после того, как вы первым написали на бизнес-номер или дали согласие на получение сообщений.

3. Зачем мы используем данные

Исключительно для ведения переписки и обслуживания ваших запросов: история диалога, ответы операторов, отправка согласованных уведомлений. Мы не продаём данные и не используем их для сторонней рекламы.

4. Согласие и отказ от сообщений

Первое сообщение бизнес отправляет только по вашему согласию и только одобренным Meta шаблоном. Вы можете в любой момент отказаться от сообщений: ответьте «Стоп» в диалоге или заблокируйте номер — отправка прекратится.

5. Кому передаются данные

Только инфраструктурным провайдерам, без которых сервис не работает:

  • Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) — доставка сообщений;
  • хостинг-провайдер (сервер в ЕС, Германия) — база данных переписки;
  • Cloudflare R2 — хранение файлов-вложений;
  • сервис машинного перевода — только текст сообщения при использовании функции перевода.

Мы не передаём данные рекламным сетям и не продаём их третьим лицам.

6. Сроки хранения

Переписка хранится, пока ведётся обслуживание. По вашему запросу все данные удаляются в течение 30 дней — способы описаны на странице удаления данных.

7. Ваши права

  • узнать, какие данные о вас хранятся;
  • запросить их удаление (см. пункт 6);
  • отказаться от сообщений в любой момент (см. пункт 4).

8. Контакты

E-mail: support@skadix.net · Telegram: t.me/skadix_proj

Если у вас есть вопросы по этой политике или вашим данным, вы также можете обратиться к администратору сервиса, предоставившему вам доступ к платформе.

9. Изменения политики

При обновлении политики мы меняем дату вверху страницы. Существенные изменения не применяются задним числом.

Privacy Policy

Last updated: July 7, 2026

1. Who we are

SkadiX is a platform for managing business communication in WhatsApp via the official WhatsApp Cloud API (Meta). Conversations are handled by the business you contacted; SkadiX provides the technical infrastructure for receiving, sending and storing messages.

2. Data we process

WhatsApp phone number and profile name; message and attachment content; delivery metadata (statuses, timestamps); technical server logs. Data reaches us via the WhatsApp Business Platform after you message the business first or consent to receive messages.

3. How we use it

Solely to run the conversation and serve your requests. We do not sell personal data or use it for third-party advertising.

4. Consent and opt-out

Business-initiated messages are sent only with your consent and only using Meta-approved templates. Reply “Stop” at any time — we will no longer message you.

5. Sharing

Only with infrastructure providers: Meta Platforms (message delivery), our EU hosting provider (conversation database), Cloudflare R2 (file storage), and a machine-translation service (message text only, when the translation feature is used).

6. Retention & deletion

Data is kept while the conversation is being serviced and deleted within 30 days upon request — see the Data Deletion Policy.

7. Contact

E-mail: support@skadix.net · Telegram: t.me/skadix_proj. You may also contact the administrator of the service who granted you access to the platform.